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Foire aux questions

Le délai de préparation et de livraison habituel est de 3 semaines, mais dans certains cas, ce délai peut aller jusqu’à 6 semaines. Nous travaillons actuellement à réduire ces délais.

Les commandes sont expédiées par La Poste, en lettre suivie, depuis la France. Le numéro de suivi est communiqué dès l’envoi de la commande. Les frais de livraison sont forfaitaires, quelque soit le montant de la commande, et gratuits si la commande dépasse 40 €.

Oui, tout à fait. Nous livrons dans le monde entier.

La matière de chaque bijou est indiquée sur sa fiche. Nos bijoux peuvent être en acier inoxydable, en alliage de zinc, ou en argent 925. Certains bijoux contiennent des pierres précieuses. Les diamants sont en zirconium.

Bien sûr. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour nous signaler votre problème. Vous pourrez alors utiliser le formulaire de contact ci-dessous et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question plus haut, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous.

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